현재 확인 중인 게임 내 알려진 문제점에 대해 안내 드립니다.
아래 내용에 대해서 확인 및 빠른 수정 작업을 진행하고 있으며, 조치가 완료되면 해당 공지사항을 통해 다시 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
이전에 조치가 완료된 내용은 아래 [보기] 버튼을 눌러 확인할 수 있습니다.

 

[게임시작] 버튼을 눌러 실행 시 재설치 하는 현상

• 전체 클라이언트를 다시 설치하고 있다면 크롬 웹브라우저에서도 같은 현상이 발생되는지 확인해주시고,
  반복적으로 문제가 발생된다면 사용하고 계신 백신 프로그램 정보와 해당 스크린샷을 첨부하여 고객센터로 문의 접수를 부탁드립니다.

언어 설정을 다른언어로 변경했음에도 한국어로 표시되는 현상

• 게임 언어 설정을 한국어가 아닌 다른 언어로 변경했음에도, 한국어로만 표기되는 현상에 대해서 확인하고 있습니다.

3.7.0 패치노트 등록 지연 안내

• [군단] 업데이트에 대한 패치노트는 현재 한글화 작업을 진행중며, 변경되는 콘텐츠 내용이 많고 조율해야하는 영역이 넓다보니 지연이 발생되고 있습니다.
  빠르게 작업을 완료할 수 있도록 하겠습니다.

[게임시작] 버튼을 눌러도 게임 실행이 되지 않고 아무런 반응이 없는 현상

• [게임시작] 버튼을 눌러도 반응이 없고 다시 [게임시작] 버튼을 눌렀을 때 "게임이 실행 중 입니다. 잠시만 기다려 주세요."라는 메세지가 나타실 때, 현재 IE 10 이상의 웹브라우저를 사용하고 계신다면 크롬 웹브라우저에서 게임을 시작해주시기 바랍니다.
  IE에서 아무런 반응이 없는 상태라면, 다음게임 스타터 업데이트 중 오류가 발생된 경우입니다.
  오류가 발생되면 아래 순서로 다음게임 스타터를 재설치 하신 뒤 게임을 실행해주시기 바랍니다.
  
  1. 수동 설치 파일 다운로드 : [다음게임 스타터 다운로드]
  2. 컴퓨터 재부팅
  3. 다운로드 받은 수동 설치 파일 재설치
  4. 다시 웹에서 "게임시작"을 눌러 게임 실행
  5. 동일 현상이 발생되면 DirectX 11 재설치 : [다운로드 페이지 바로가기]
  6. 2~4번 항목 한 번 더 진행
  
  위 방법으로 문제가 해결되지 않는다면, 사용하신 웹브라우저 정보와 문제 발생 시 나타나는 오류 메세지 스크린샷을 포함하여 고객센터로 문의 접수를 부탁드립니다.

게임 내 한글 입력 시 한글 입력기 표시가 나타나며 입력이 늦게되는 현상

• 채팅창에서 한글로 대화를 할 때 왼쪽 상단에 한글 입력기가 나타나며, 한글 입력이 바로 표기되지 않는 현상은 수정하고 있으나, 수정되기까지 다소 시간이 걸릴 것으로 예상됩니다.